LANGUE ANGLAISE-NIVEAU 4-SUPERIEURE

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PUBLIC

Personnes ayant à utiliser l’anglais dans leur profession.

OBJECTIFS

Etre totalement à l'aise en situation de communication écrite ou orale en anglais.
PROGRAMME

1° REVISION DES REGLES FONDAMENTALES DE GRAMMAIRE

2° TECHNIQUES DE COMMUNICATION

  • Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord
  • Mener un débat
  • Savoir argumenter, discuter, négocier
  • Poser des questions correctement
  • Savoir répondre aux questions
  • Reformuler pour valider la compréhension
  • Mettre en place des automatismes de langage voir gérer la communication informelle
  • Aborder des sujets extra-professionnels
  • Etre à l'aise pour mener une conversation décontractée

3° TECHNIQUES DE REDACTION

  • Format et mise en page : abréviations,  dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse
  • Courriers et fax : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion...
  • CV et lettre de motivation

4° LES ECHANGES PROFESSIONNELS PAR TELEPHONE

  • Les expressions types, pour le téléphone : faire préciser l'identité de l'interlocuteur, épeler un nom, faire patienter
  • Se présenter, présenter son service ou sa société
  • Comprendre et transmettre un message
  • Prendre, reporter ou annuler un rendez-vous
  • Gérer des litiges

5° TECHNIQUES DE VENTE EN ANGLAIS : VENDEZ MIEUX VOS SERVICES

METHODE PEDAGOGIQUE
  • Utilisation d’une large gamme de supports
  • Apports théoriques par l’animateur de langue maternelle anglaise
  • Jeux de rôles et mises en situation
  • Entraînement sur des cas pratiques et documents de l’entreprise.

TARIFS ET DEVIS SUR DEMANDE

Tout programme sera adapté aux besoins spécifiques de l’entreprise